İptal & İade Sözleşmesi

TÜKETİCİ HAKLARI - CAYMA - İPTAL İADE KOŞULLARI

Kullanmakta olduğunuz 8moda.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, ( stok olmaması , fiyat yanlışlıkları vb ) satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.

İade Koşulları

Kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde veya eksik ürün bulunması durumunda tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Hasarlı veya eksik ürün tutanağı olmaması durumunda iade değişim yeniden gönderim vb işlemler yapılamaz. Kargoyu teslim almanız durumunda ürünü eksiksiz hasarsız teslim aldığınızı kabul etmiş olursunuz.

Teslim Edilemeyen Siparişlerin Ödeme İadesi Koşulları

Kargo firmasına teslim edilen bir sipariş kargo firması veya alıcı kaynaklı bir nedenle teslim edilememesi durumunda İlgili siparişe ait kargonun firmaya teslim edilmesinden sonra süreç başlatılır ve muhasebe tarafından ücret iade işlemleri yapılır. Ücret iade işlemleri ; Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız veya ''Hesabım - Siparişlerim- İade '' bölümüne tıklayarak whatsapp hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri takiben belirlediğimiz kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

SİPARİŞ TESLİM UYARISI

Sipariş paketi kargo görevlisinin yanında açılmalı ve kontrol edilmelidir.

Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine (Hasarlı-Eksik Ürün Tespit Tutanağı) hazırlatılmalı ve paket teslim alınmamalıdır.

0551 158 08 08 telefon, 0551 158 08 08 whatsapp veya info@8moda.com.tr mail adresimize durum mutlaka bildirilmelidir.

TUTANAK TUTULMAMIŞ HİÇBİR HASARLI ve EKSİK ÜRÜN BİLDİRİMİ DİKKATE ALINMAYACAKTIR.

Hasarlı ürünler gönderilmeden önce mutlaka tarafımıza bildirilmelidir.

Şirketimizin haberi olmadan gönderilen iade kargolar kabul edilmeyecektir.

DEĞİŞİM-İADE İŞLEMLERİ UYARISI

Teslim alınan ürünler iade veya değişim için gönderilirken (14 gün içerisinde ) paketlemeye dikkat edilerek ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size teslim edildiği gibi taşıma sırasında hasar görmeyeceği, sağlam ve korunaklı bir şekilde paketleyerek kargoya teslim etmelisiniz. Depomuza ulaşan iade ürünlerde, ürünün hasarlı olması durumunda iade işleminiz yapılmaz.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumların tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve ücret iadesi yapılmaz.

Ayrıca iade edilen ürün/ürünlerin toplam bedeli, ilgili siparişin toplam tutarından düşüldüğünde, kalan meblağ KARGO ÜCRETSİZ bedelinin altında kaldığında; iade tutarından kargo ücreti düşülerek, kalan meblağ iade edilir.

Ürün Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir (ambalaj-barkod-etiket vb hasarlı olması, gönderilmemesi durumunda iade veya değişim işlemi yapılmaz)

Hediyeli - promosyonlu bir ürün alımı yapıldı ise iade-değişim işleminde alınan ürün ve hediye ürün birlikte firmaya gönderilmeli. Eksik gönderilmesi durumunda ilgili ürünün (hediye ürün dahil ) ücreti düşürülerek iade-değişim işlemi yapılır.

Gönderiler anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır. Anlaşma dışı kargo firması ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.

Gelen ürün kargo görevlisi yanında kontrol edilir ve hasarlı, ambalajı bozuk, kullanılmış vb olması durumunda teslim alınmadan iade gönderilir.

KOŞULLARA UYGUN OLMAYAN DURUMLARDA İADE VEYA DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILAMAZ

İade süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

Nasıl İade Ederim?

İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.

Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.